Настоящие Правила Клуба Noôdome (далее – «Правила») обязательны для исполнения Членами Клуба, Гостями Клуба, а также приглашенными лицами, находящимися в Клубном пространстве.
В настоящих Правилах использованы следующие термины и определения:
«Клуб» – ООО «ЭРВЕЗ», обеспечивающее оказание Членам Клуба комплекса услуг, указанных в Договоре.
«Клубное пространство» – помещения в зданиях Офисного Комплекса «Романов Двор» по адресу: 125009, г. Москва, Романов переулок, д. 4, стр. 2, оснащенные специальными техническими средствами и предназначенные для организации и проведения просветительских, культурных, досуговых, деловых и иных мероприятий.
«Клубная карта» – виды (условия) членства в Клубе, отличающиеся по стоимости, перечню предоставляемых Клубом Услуг, входящих в стоимость данного вида членства, и порядку их предоставления Клубом.
«Член Клуба» – лицо, которому Клуб оказывает комплекс услуг, указанных в соответствующем Договоре, имеющее право принимать участие в различных культурно-просветительских, деловых и иных мероприятиях, организованных Клубом.
«Гость Клуба» – лицо, приглашенное Членом Клуба, которое обязано соблюдать все положения настоящих Правил.
«Договор» – договор, заключенный между Членом Клуба и Клубом в отношении организации и оказания Клубом услуг.
«Услуги» – услуги, включенные в стоимость Клубной Карты и оказываемые Клубом.
«Дополнительные услуги» – услуги, не включенные в стоимость Клубной Карты и оказываемые Клубом за отдельную плату в соответствии с действующим Прейскурантом на Дополнительные услуги Клуба.
«Прейскурант» – прейскурант на Дополнительные услуги, предоставляемые Клубом.
«Программа Клуба» – культурно-просветительская программа, организуемая Клубом для Членов Клуба, Гостей Клуба и/или приглашенных лиц, включающая тематические встречи и мероприятия, дискуссии с экспертами и бизнес-лидерами, учеными, писателями, актерами, художниками и деятелями науки и искусства, концерты, кинопоказы, театральные и литературные вечера, выставки и презентации, бизнес-завтраки, ланчи и коктейли, групповые занятия йогой и другими практиками, специальные детские мероприятия и/или любые иные мероприятия по усмотрению Клуба.
«Локер» – специальный запирающийся деревянный шкаф, расположенный в Клубном пространстве и предназначенный для хранения личных вещей Члена Клуба в течение срока аренды. Правила пользования Локерами содержатся в разделе 10 Правил.
«Веб-сайт» – www.noodome.club, официальный сайт Клуба в сети Интернет.
Член Клуба обязан внимательно изучить и соблюдать настоящие Правила и положения Договора.
Информация о часах работы Клуба и пользования Услугами размещается в Клубном пространстве – в зоне приветствия гостей, на информационных стендах и/или в официальном мобильном приложении Клуба, и/или на Веб-сайте Клуба, и/или иным предусмотренным Договором способом доводится до Члена Клуба. Клуб оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять часы работы Клуба как временно (в течение определенных дней), так и постоянно, часы пользования Услугами, а также устанавливать порядок и/или часы пользования отдельными частями Клубного пространства (студиями, помещениями и т. д.).
Члены Клуба могут пользоваться Услугами, помещениями и оборудованием Клуба, предназначенными для организации работы и досугового времяпрепровождения, а также проведения культурно-просветительской и деловой программы, только в часы работы Клуба, если иное не предусмотрено условиями проведения мероприятия и/или Договором.
Член Клуба обязан покинуть помещения Клуба до наступления времени окончания его работы. Если Договором предусмотрено право Члена Клуба пользоваться услугами Клуба с ограниченным видом доступа в Клуб (например, только в определенные дни и или часы), то Член Клуба не вправе находиться в Клубе, пользоваться какими-либо его Услугами в дни и часы, не предусмотренные соответствующим Договором.
Клуб оставляет за собой право взимать с Члена Клуба дополнительную плату за его нахождение в помещениях Клуба, в которых предоставляются услуги, не включенные в соответствующую категорию членства, а также за нахождение Члена Клуба в клубных помещениях вне часов работы Клуба, и/или в дни и/или часы, не установленные соответствующей категорией членства в Клубе. В этих случаях Член Клуба обязан по требованию Клуба внести дополнительную плату в размере, предусмотренном действующим Прейскурантом Клуба.
Доступ в Клубное пространство возможен только для зарегистрированных Членов Клуба, Гостей Клуба и/или приглашенных лиц.
Регистрация Члена Клуба. Регистрация Членов Клуба производится при заключении Договора. Регистрационные данные действуют в течение всего срока действия Договора. При регистрации производится фотографирование лица, и Члену Клуба может выдается средство идентификации.
Регистрация Гостя Клуба и/или приглашенного лица. Любой Гость Клуба и/или приглашенное лицо обязаны пройти процедуру регистрации посредством предоставления Клубу документа, удостоверяющего личность. Регистрационные данные действуют в течение времени, указанного в заявке на регистрацию, но не более 24 (двадцати четырех) часов с момента подачи заявки. При регистрации Гостя Клуба и/или приглашенного лица производится фотографирование лица и выдается средство идентификации (при необходимости). В случае выдачи Гостю Клуба и/или приглашенному лицу средства идентификации Гость Клуба и/или приглашенное лицо обязаны вернуть средство идентификации Клубу при выходе из Клубного пространства.
Проход в Клубное пространство разрешается после идентификации терминалом распознавания лиц или считывателем средств идентификации. Данная процедура обязательна для выполнения вне зависимости от наличия или состояния заградительного устройства прохода в Клубное пространство.
Каждый Член Клуба в соответствии с категорией Клубной карты пользуется правами и привилегиями наравне со всеми другими Членами Клуба с учетом положений Правил.
Пользоваться Услугами, Дополнительными услугами, иными средствами электронной идентификации Клуба и т. д. вправе только Член Клуба.
Члены Клуба и Гости Клуба должны соблюдать чистоту и порядок в Клубном пространстве.
использовать ненормативную лексику как при общении, так и в разговорах по телефону на территории Клуба, громко, неуважительно и/или агрессивно разговаривать, предпринимать любые действия, которые могут мешать или причинять дискомфорт окружающим;
самостоятельно в помещениях Клуба, за исключением оборудования в переговорных комнатах, пользоваться музыкальной и другой аппаратурой Клуба, в том числе включать и или демонстрировать аудио-, видео- и иные материалы с использованием/применением любых носителей и/или оборудования;
передавать средства идентификации в Клубном пространстве, ключи и/или иные запирающие/открывающие устройства от Локеров другим Членам Клуба или третьим лицам;
оставлять без присмотра несовершеннолетних детей на территории Клуба;
передвигать мебель и менять место расположения других предметов мебели и декора (включая книги), являющихся собственностью Клуба;
принимать пищу в непредназначенных для этого местах;
находиться в технических и служебных помещениях Клуба;
в Клубном пространстве: самостоятельно размещать надписи, объявления, рекламные материалы, проводить опросы или осуществлять рекламную, маркетинговую, консультационную и/или иную деятельность, в том числе предпринимательскую;
пользоваться Услугами, Дополнительными услугами Клуба при плохом самочувствии, в острый период заболеваний (в том числе инфекционных) и/или в период обострения хронических заболеваний;
собирать и/или распространять любыми способами персональные данные, информацию о личной жизни Членов Клуба и/или его работников;
приносить и пользоваться в Клубном пространстве принесенными электробытовыми приборами;
играть в игры со ставками;
входить на территорию Клуба с личной охраной;
входить на территорию Клуба с холодным и огнестрельным оружием, взрывными или токсичными веществами, колющими и режущими предметами;
использовать название, адрес или логотип Клуба в любых рекламных, маркетинговых материалах, приглашениях, проспектах или письмах в коммерческих целях, кроме как с предварительного письменного разрешения Клуба;
приносить и употреблять на территории Клуба принесенные с собой алкогольные напитки, запрещенные законодательством средства и вещества в любом виде.
Не допускается посещение Клубного пространства в состоянии алкогольного опьянения, а также чрезмерное употребление алкоголя, и/или совершение действий, нарушающих порядок и/или комфорт других Членов Клуба и Гостей Клуба в Клубном пространстве. При подозрении на наличие у Члена Клуба или Гостя Клуба признаков алкогольного и/или наркотического опьянения, Клуб оставляет за собой право отказать Члену Клуба или Гостю Клуба в доступе в Клубное пространство.
Член Клуба, замеченный представителями Клуба в употреблении и или доставке незаконных веществ в Клуб, немедленно исключается из Клуба, и действие его Клубной карты прекращается. Члены Клуба несут аналогичную ответственность за приглашенных ими Гостей Клуба.
Курение сигарет, в том числе электронных, сигар, и/или сигарилл, и/или вейпов в пространстве Клуба и перед входом в Клуб запрещено и может осуществляться только в специально отведенных для этого местах.
Использование мобильных устройств:
Мобильные устройства Членов и Гостей Клуба должны всегда находиться в беззвучном режиме.
Запрещено пользоваться мобильным телефоном в помещениях Клуба во время проведения мероприятий, а также в местах, где размещен запрещающий знак.
Члены Клуба и Гости Клуба, нарушившие правила пользования мобильными устройствами и получившие более одного предупреждения от представителя или Члена Клуба, будут вынуждены покинуть Клубное пространство.
Правила осуществления фото- и видеосъемки:
Фото- и видеосъемка в помещениях Клуба разрешены только по предварительному письменному разрешению Клуба.
В целях обеспечения безопасности нахождения в Клубном пространстве, а также соблюдения Правил Клуба и законодательства Российской Федерации на территории Клубного пространства ведется видеонаблюдение.
Перед тем как покинуть Клубное пространство, Члены Клуба и Гости Клуба обязаны полностью оплатить все расходы, понесенные в отношении всех предоставленных Клубом Дополнительных услуг.
В случае если Член Клуба или приглашенный им Гость Клуба наносит ущерб имуществу Клуба, полную ответственность за возмещение убытков, понесенных Клубом, несет Член Клуба.
В случае утери ключей или иных запирающих/открывающих устройств, электронных средств идентификации или иного предмета, предоставляемого Клубом, Член Клуба обязан произвести оплату в размере, предусмотренном Прейскурантом Клуба.
Забытые Членами Клуба вещи, если они были обнаружены в Клубном пространстве, хранятся в течение 1 (одного) месяца со дня их обнаружения. За утерянные или оставленные без присмотра вещи Клуб ответственности не несет.
Если Член Клуба при получении имущества и/или оборудования, принадлежащего Клубу, не предъявил каких-либо претензий, данное имущество и/или оборудование считается выданным в исправном состоянии.
В случае выявления фактов использования третьими лицами средств идентификации, оформленных на Членов Клуба, Клуб вправе их изъять, а также в одностороннем порядке отказать в предоставлении Услуг, Дополнительных услуг как Члену Клуба, так и лицам, которые ими воспользовались.
Клуб не несет ответственности за вред, причиненный жизни и/или здоровью Члена Клуба, Гостя Клуба и/или приглашенного лица, наступивший в результате:
● неосторожности Члена Клуба, Гостя Клуба и/или приглашенного лица;
● нарушения Членом Клуба настоящих Правил, общепринятых правил техники личной и общественной безопасности, рекомендаций работников Клуба, рекомендаций, размещенных на информационных и/или предупредительных, запретительных табличках в помещениях Клубного пространства и/или на оборудовании Клуба;
● действий третьих лиц;
● в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Клуб не несет ответственности за транспортные средства, оставленные на прилегающей к Клубному пространству территории.
Клуб не несет ответственности за вред, причиненный имуществу Члена Клуба, Гостя Клуба и/или приглашенного лица действиями третьих лиц.
Клуб оставляет за собой право привлечь сотрудников службы безопасности Клуба для сопровождения Члена Клуба, Гостя Клуба и/или приглашенного лица к выходу из Клуба в случае нарушения правил нахождения в Клубном пространстве, установленных настоящим разделом Правил Клуба.
Порядок посещения каждого мероприятия определен в расписании Программы Клуба.
Участие во всех мероприятиях Клуба осуществляется только по предварительной регистрации через официальное мобильное приложение Клуба или в зоне приветствия гостей Клуба. В случае если Член Клуба не зарегистрировался на мероприятие, Клуб не может гарантировать наличие для него свободного места.
Если Член Клуба не может присутствовать на мероприятии, он заблаговременно отменяет свою регистрацию. Если в такой ситуации присутствие не отменяется более 3 (трех) раз в течение 6 (шести) месяцев, Член Клуба теряет право на предварительное бронирование для следующих событий.
Доступ в некоторые зоны Клубного пространства в определенные часы или дни может быть ограничен по решению Клуба в связи с проведением частных мероприятий или по иным причинам.
Член Клуба обладает приоритетным правом бронирования помещений Клуба, предназначенных для проведения мероприятий. Резервирование помещений Клуба для проведения частных мероприятий должно осуществляться через Клуб.
Вопросы, связанные с организацией и проведением мероприятий на территории Клуба, регулируются отдельным договором.
Места под частные мероприятия Членов Клуба резервируются только после получения оплаты в соответствии с Прейскурантом.
Содержание любого мероприятия должно быть согласовано с Клубом в соответствии с установленной процедурой.
Клуб оставляет за собой право отказать в проведении мероприятия, если предполагаемое содержание противоречит миссии, ценностям и/или Программе Клуба.
Резервирование переговорных комнат осуществляется и оплачивается через Клуб или официальное мобильное приложение Клуба.
Член Клуба должен заранее оформить заявку на гостевой визит с указанием ФИО приглашенного им Гостя Клуба, а также даты посещения. Оформление заявки возможно на Веб-сайте, в официальном мобильном приложении Клуба или в Клубе. Без предварительной договоренности и одобренной заявки Гостю Клуба не разрешается находиться на территории Клубного пространства.
После оформления временного средства идентификации и иных документов, установленных Клубом, Гость Клуба вправе воспользоваться услугами Клуба.
Члены Клуба могут приглашать гостей, которые достигли возраста 18 лет.
Член Клуба может приглашать за сутки не более 5 (пяти) лиц в качестве Гостей Клуба. В случае резервирования переговорной комнаты или стола в ресторане Клуба количество приглашенных Гостей Клуба, включая Члена Клуба, может равняться количеству посадочных мест соответствующей переговорной комнаты.
Гость Клуба не может оставаться в Клубном пространстве, если пригласивший их Член Клуба отсутствует.
Гостю Клуба, который прибыл в Клубное пространство раньше пригласившего его Члена Клуба, будет предложено подождать в лобби до прибытия Члена Клуба.
Член Клуба несет полную ответственность за поведение приглашенных им Гостей Клуба и за соблюдение ими Правил Клуба.
Гость Клуба должен быть ознакомлен с Правилами Клуба.
Клуб вправе отказать любому Гостю Клуба в посещении без указания причин.
Детям до 18 лет доступ в Клуб в будние дни разрешен до 18:00 и только в присутствии взрослого Члена Клуба. В выходные дни доступ разрешен в рамках часов проведения программы Kids&Family (Семейные выходные), если данная программа предусмотрена в расписании Клуба, а также в часы проведения просветительских и культурных мероприятий, если у таковых нет возрастного ограничения «18+. Исключительно для взрослой аудитории».
Верхняя одежда, зонты, большие портфели, рюкзаки, чемоданы, пакеты Членов Клуба и Гостей Клуба должны быть оставлены в гардеробной или, применительно к Членам Клуба, в Локерах. Члены Клуба и Гости Клуба не имеют права сдавать крупногабаритный багаж (весом более 10 кг) на хранение в Клуб.
Арендовать Локер может только Член Клуба. Для аренды Локера Члену Клуба необходимо обратиться в клиентский сервис Клуба для установки мобильного приложения Sigur и настроить его в соответствии с прилагаемой инструкцией. Аренда Локера будет доступна Члену Клуба после оплаты одного из действующих в Клубе на момент оплаты тарифов.
Доступ к Локеру осуществляется через мобильное приложение Sigur с помощью индивидуального мобильного идентификатора и настенной панели управления, размещенной в непосредственной близости к Локерам, на 4 (четвертом) этаже Клубного пространства. Срок аренды Локера исчисляется с даты оплаты выбранного тарифа до даты окончания срока аренды, предусмотренного тарифом, в соответствии с которым была произведена оплата. По окончании срока аренды Член Клуба обязан незамедлительно освободить Локер. В случае превышения срока аренды Локера Член Клуба обязан в кратчайшие сроки оплатить стоимость аренды Локера на следующий период аренды в соответствии с действующим на момент оплаты тарифом, а также уплатить пени в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.
В случае отказа Члена Клуба от аренды Локера до истечения срока его аренды, оплаченная стоимость аренды Клубом не возвращается.
Член Клуба обязуется:
● соблюдать правила пользования Локером, предусмотренные п. 9.6 ниже;
● использовать Локер в соответствии с его назначением;
● бережно относиться к Локеру, следить за его сохранностью и целостностью, не передавать код от Локера третьим лицам (включая иных Членов Клуба и Гостей Клуба);
● по всем вопросам, связанным с использованием Локера, обращаться к специалистам клиентского сервиса Клуба.
При аренде Локера запрещается:
● оставлять на хранение личные вещи, которые могут привести к загрязнению или повреждению Локера;
● оставлять на хранение животных, птиц и рыб, насекомых, огнестрельное, газовое, холодное оружие, зловонные, огнеопасные, отравляющие, ядовитые, скоропортящиеся вещества и предметы, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества (включая фейерверки, пиротехнические изделия и т. д.);
● оставлять на хранение денежные суммы, ювелирные украшения, облигации, документы и другие ценности;
● оставлять на хранение продукты питания.
Клуб не несет ответственности за оставленные в гардеробе или Локерах предметы, вещи, включая ценные.
В случае утери Членом Клуба индивидуального мобильного идентификатора для открытия Локера Члену Клуба необходимо обратиться в клиентский сервис Клуба. В свою очередь, Клуб оставляет за собой право вскрыть Локер в присутствии Члена Клуба, который его арендовал, для изъятия вещей, изменения сроков аренды или окончания аренды Локера.
Велосипеды и другие мобильные средства передвижения должны быть припаркованы в специально отведенных для этого местах.
Члены Клуба и Гости Клуба, находясь в Клубном пространстве, должны придерживаться классического клубного кодекса, согласно которому к основному дресс-коду относится элегантная повседневная одежда.
Находиться в Клубном пространстве в спортивной обуви и джинсах разрешено.
Посещение Клубного пространства с собакой разрешено, за исключением зон ресторанов и кафе. Животное должно весить не более 6 (шести) килограммов, вести себя послушно и спокойно, выглядеть опрятно. Не допускается размещение собак на мебели Клуба. В общественных зонах Клуба собака должна быть на поводке, находиться на руках либо в специальной переносной сумке. Посещение Клуба с собакой должно быть заранее зарегистрировано Клубом посредством подачи онлайн-заявки через официальное мобильное приложение Члена Клуба.
Посещение Клубного пространства с другими животными не допускается.
Члены Клуба могут направлять любые предложения по улучшению качества работы Клуба в письменной форме в Клуб либо онлайн на Веб-сайте Клуба.
Члены Клуба воздерживаются от публичных негативных высказываний в адрес представителей Клуба, а также иных Членов Клуба и их гостей.